Más de un millón de quejas se han presentado en el primer cuarto del 2026.
CIUDAD DE MÉXICO, julio 6 (XPFM). -El principal motivo de reclamo de los usuarios del sistema financiero en 2026 sonlos posibles fraudes bancarios luego de que las quejas por este motivo llegaron a un millón 515 mil casos entre enero y marzo
El Buró de Entidades Financieras de la Condusef reveló que existe un aumento de 31.5% ante el mismo periodo del 2025.
Los fraudes encabezaron las quejas a las instituciones financieras con 2 millones 8 mil quejas acumuladas; 23.1% más que el mismo periodo del año pasado.
El 75 % de las quejas de los clientes están relacionadas con posibles fraudes, las cuales fueron reportadas a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Los fraudes han aumentado principalmente por de mensajes y potenciados por engaños que aprovechan la realización del Campeonato Mundial de Fútbol 2026.
Las denuncias por fraudes alcanzan los 5 mil 210 millones de pesos, de los cuales los bancos abonaron 2 mil 235 millones de pesos a los clientes entre enero y marzo pasados, que significan pérdidas importantes para los bancos.
