La Comisión Europea ha notificado conclusiones preliminares contra TikTok por vulnerar la Ley de Servicios Digitales, señalando diseños que exponen a menores al ciberacoso y a contactos peligrosos, bajo riesgo de multas equivalentes al 6% de su facturación global anual.
Las fisuras en el diseño de TikTok y la exposición al riesgo
La autoridad reguladora tecnológica de la Unión Europea determinó que las configuraciones de seguridad actuales en la red social son insuficientes para proteger a los usuarios menores de edad frente a amenazas externas.
- incumplimiento normativo: La plataforma no acata las exigencias de la Ley de Servicios Digitales respecto a la mitigación de contenidos ilegales y nocivos.
- vulnerabilidad de cuentas públicas: La arquitectura de la aplicación permite que los perfiles de menores sean públicos por defecto, facilitando el acceso a terceros con intenciones malintencionadas.
- riesgo en cuentas privadas: La Comisión identificó que incluso los perfiles configurados como privados son localizables mediante las listas de seguidores y seguidos, permitiendo el rastreo incluso por personas ajenas a la plataforma.
La exigencia de la Unión Europea hacia ByteDance
La Comisión Europea demanda una reestructuración operativa inmediata en la configuración predeterminada de las cuentas gestionadas por menores dentro del territorio europeo.
La postura oficial del regulador exige que la privacidad no sea una opción electiva, sino un estado predeterminado e inalterable. Bajo este marco, la Comisión sostiene que TikTok debe limitar la visibilidad de los contenidos exclusivamente a usuarios aceptados previamente por el menor, eliminando la exposición pública como configuración base.
Defensa de la plataforma y el proceso sancionatorio
TikTok ha emitido una respuesta formal argumentando la existencia de protecciones preconfiguradas y sistemas de seguridad integrados desde la creación de las cuentas.
- medidas alegadas: La empresa afirma contar con más de 50 funciones de privacidad diseñadas bajo asesoría experta para perfiles de adolescentes.
- restricciones vigentes: La plataforma destaca que las cuentas de menores de 18 años operan bajo modalidad privada, restringiendo la mensajería directa y la exposición en secciones como “Para ti”.
- fase legal: La compañía tiene derecho a examinar los documentos de la Comisión antes de que se emita una resolución definitiva sobre la sanción económica.
Esta es la cuarta acusación formal contra la red social en un periodo de dos años. En casos previos, la empresa optó por ofrecer concesiones para frenar procesos sancionatorios, mientras que un tercer expediente permanece activo en los tribunales europeos bajo el escrutinio de Henna Virkkunen, responsable tecnológica de la UE.
