También se registraron reportes de fallas en Microsoft Teams, SharePoint y Copilot.
CIUDAD DE MÉXICO, 12 de noviembre (XPFM).- Usuarios de distintas partes del mundo reportaron este jueves fallas para acceder a Microsoft Outlook y otros servicios de Microsoft 365, luego de que la compañía reconociera problemas de conectividad en su infraestructura.
Las interrupciones afectaron principalmente el acceso a los buzones de Exchange Online, por lo que algunos usuarios tuvieron dificultades para abrir sus correos electrónicos, cargar sus bandejas de entrada o enviar y recibir mensajes.
También se registraron reportes de fallas en Microsoft Teams, SharePoint y Copilot, entre otras herramientas de la compañía.
De acuerdo con el sitio de monitoreo Downdetector, los reportes de problemas con Outlook superaron los 130 mil durante el punto más alto de la interrupción. Las cifras corresponden a notificaciones de usuarios y no representan necesariamente el número total de personas afectadas.
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Microsoft investiga el origen de las fallas
A través de su cuenta de estado de Microsoft 365, la empresa informó que investigaba problemas de acceso a los buzones de Exchange Online mediante distintos métodos de conexión en América.
Posteriormente, explicó que parte de su infraestructura registraba una carga elevada en varias regiones, debido a que algunos servidores dejaron de estar disponibles de manera inesperada.
Microsoft señaló que suspendió temporalmente sus implementaciones, comenzó a redirigir el tráfico hacia otras partes de su infraestructura y reinició los servidores afectados para recuperar la capacidad de sus servicios.
La compañía también informó que logró restablecer una interrupción independiente que afectaba a Microsoft Teams en Norteamérica, aunque los problemas relacionados con el correo electrónico y otros servicios continuaban bajo investigación.
