La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, junto con 22 estados, interpuso una demanda contra Amazon por presuntas irregularidades en sus subastas de publicidad digital que habrían derivado en sobrecargos superiores a los 20,000 millones de dólares para sus clientes.
Operación de un sistema de cobros excesivos y opacos
La querella presentada ante un tribunal federal del estado de Washington sostiene que Amazon ejecutó un esquema de manipulación secreta y sistemática dentro de su plataforma publicitaria. Este mecanismo habría afectado a aproximadamente 1.2 millones de usuarios del servicio, quienes enfrentaron costos inflados debido a la alteración deliberada de las subastas utilizadas para determinar las tarifas de los anuncios. La denuncia detalla que la compañía no notificó a sus clientes sobre los cambios implementados en su modelo de precios desde 2018, optando por ocultar las modificaciones a través de acciones ejecutadas de manera deliberada.
Alcance técnico de las irregularidades detectadas
El alcance de las acusaciones abarca específicamente tres productos publicitarios clave dentro del ecosistema del gigante del comercio electrónico: Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. Los reguladores señalan que la empresa obtuvo, presuntamente de forma ilegal, una cifra superior a los 20,000 millones de dólares mediante este proceder, sustentando dicha afirmación en documentos internos obtenidos durante el proceso de investigación. Los reguladores denuncian que la estructura de precios fue alterada para maximizar ingresos sin transparencia operativa alguna hacia el usuario final.
Respuesta corporativa ante el litigio judicial
Frente a la acción legal, Amazon emitió una postura pública en su blog oficial desestimando los cargos presentados por las autoridades. La compañía calificó el expediente como erróneo y defectuoso, argumentando que los reguladores basaron sus acusaciones en documentos internos desactualizados seleccionados estratégicamente para sostener el caso. Este conflicto legal representa el tercer gran litigio impulsado por la Comisión Federal de Comercio contra la organización en los últimos años, destacando como precedente reciente la resolución de septiembre de 2025, cuando la firma aceptó un pago de 2,500 millones de dólares para cerrar investigaciones previas por prácticas engañosas relacionadas con la suscripción y cancelación de Amazon Prime.
(Con información de AFP)
