El vicepresidente ejecutivo de Copilot informó que hasta el momento no existen indicios de actividad maliciosa detrás del incidente.
CIUDAD DE MÉXICO, 13 de noviembre (XPFM).- Microsoft descartó que la interrupción global de sus servicios se debiera a un ciberataque y ofreció disculpas a los usuarios afectados por las fallas en plataformas como Outlook, Teams y Microsoft 365, a la vez que confirmaba que se habían recuperado dichos servicios.
Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas de la compañía, informó que hasta el momento no existen indicios de actividad maliciosa detrás del incidente.
“Por ahora, puedo confirmar que no hay indicios de que esto sea el resultado de una actividad maliciosa o cibernética”, escribió en una publicación en la red social X.
El directivo también lamentó las interrupciones que afectaron a los clientes.
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Recuperación de servicios continúa
La compañía explicó que una parte de su infraestructura en distintas regiones experimentó una carga elevada, lo que provocó errores de conectividad y dificultades para acceder a los servicios.
En una actualización de su reporte técnico, Microsoft señaló que detectó equipos que permanecían en un estado defectuoso, situación que impedía sincronizar correctamente los cambios aplicados para solucionar la incidencia.
Microsoft informó que las acciones de recuperación avanzan por etapas y que observó mejoras en la estabilidad de algunos servicios, aunque la capacidad de su infraestructura todavía no regresa por completo a los niveles habituales.
La empresa también trabaja en optimizar el tráfico y recuperar sus servidores para reducir los errores de conexión.
