La Unión Europea impuso una sanción histórica de 550 millones de euros a AliExpress por omitir controles básicos contra la comercialización de artículos falsificados, peligrosos e ilegales en su plataforma, evidenciando una falla sistémica en sus procesos de moderación.
Incumplimiento sistemático de la ley de servicios digitales
La Comisión Europea sancionó a la filial de Alibaba al determinar que la plataforma ignoró los requisitos de la Ley de Servicios Digitales (DSA), normativa diseñada para mitigar riesgos en espacios digitales de gran escala.
- Sanción económica: 550 millones de euros (629 millones de dólares).
- Base legal: Incumplimiento de la evaluación y mitigación de riesgos de difusión de contenidos ilegales.
- Plazo de corrección: AliExpress dispone hasta el 20 de octubre para proponer medidas correctivas efectivas.
- Escenario de riesgo: La empresa enfrenta sanciones adicionales en diciembre si el regulador determina que sus acciones correctivas resultan insuficientes.
Fallas estructurales en la moderación y algoritmos
El regulador europeo señaló que la infraestructura tecnológica de AliExpress no solo falló en la prevención, sino que actuó como un amplificador de riesgos para el consumidor final.
- Deficiencia operativa: La empresa careció de personal suficiente para ejecutar análisis de riesgos reales.
- Sesgo algorítmico: Los sistemas de recomendación y publicidad priorizaron activamente la exposición de productos ilegales.
- Ineficacia de políticas: El sistema de “autorización de marca” contra falsificaciones fue calificado como inoperante y fácilmente eludible por comerciantes fraudulentos.
- Impacto al consumidor: La omisión permitió que productos peligrosos, cosméticos nocivos y juguetes inseguros permanecieran activos en la plataforma durante semanas.
Comparativa de sanciones frente a otros gigantes digitales
El ecosistema digital bajo la lupa de Bruselas presenta cifras de usuarios que subrayan la magnitud del problema: AliExpress registró 193 millones de usuarios en Europa durante el último año, superando los 156 millones de Shein y los 130 millones de Temu.
- Superioridad sancionadora: La multa a AliExpress duplica la impuesta a Temu (200 millones de euros en mayo de 2026) y cuadruplica la sanción aplicada a X (120 millones de euros en diciembre de 2025).
- Argumento atenuante: La Comisión Europea consideró el carácter reciente de la DSA para no aplicar una sanción que habría alcanzado hasta el 6% de la facturación anual mundial de la compañía.
- Estado regulatorio: Mientras AliExpress enfrenta esta sanción, Shein se mantiene bajo una investigación en curso por parte de las autoridades europeas.
La responsable de tecnología de la UE, Henna Virkkunen, enfatizó que uno de cada cinco europeos realiza compras mensuales en estas plataformas, calificando la situación actual de AliExpress como una amenaza directa a la seguridad del consumidor y una competencia desleal para los actores que cumplen con el marco normativo vigente.
